2016年,CNBC采访著名企业家李嘉诚问他经营企业最关键的问题是什么?李嘉诚回答是保持健康的现金流。
2020年在中国爆发的新型冠状肺炎疫情正是突如其来的黑天鹅,冲击着中国的各行各业。如果中小企业收入急剧减少,他们要如何度过难关呢?
受近期危机影响最大的行业包括餐饮,旅游,电影等。根据《 2020年COVID-19流行病对中国餐饮业的影响报告》中的数据,春节假期(1月25日至31日)的7天,收入损失达到5000亿元人民币。清华大学和北京大学联合调查了995家中小企业,以评估疫情。尽管该样本不大,但结果在统计上是有效的。这些问题之一是“受新冠肺炎影响,账户现金能维持多长时间?”
超过三分之一的公司(34%)回答说,它们只能持续一个月。
它们可能持续两个月,占1%。
它们可以持续三个月,占91%
它们可以持续四个月,占61%
它们可以持续五个月,占42%
它们可以持续六个月或以上,占96%
这意味着85%的公司的现金和现金等价物最多只能使用三个月。一些公司已经破产了。
图片来源:格隆汇学堂
很多企业都采取裁员的方式来降低成本。可是疫情会过去,重新招聘的成本却很高,包括时间成本。培训上岗以及和现有团队的融合都要时间。裁员还严重影响了员工的士气。这个可以借鉴1929年大萧条时期的松下,别的企业都裁员了,松下没有放弃员工,而是采取生产减半,工作时间减半,和工资减半的做法。另外包括高管在内的所有员工都出去推销库存。通过这些方法,松下不仅度过了难关,还建立起员工和企业共存亡的归属感。
疫情对房地产销售的影响也是剧烈的。截至2月11日,全国30大中城市商品房成交面积5.04万平米,仅为去年同期的大概10%。
图片来源:格隆汇学堂
在危机面前,很多公司都在想如何开源节流。我们来看看恒大是如何开源的。恒大通过其手机应用“恒大恒房通”推出以75折卖房,3天之内实现超过4万套线上认购,对应房价580亿元,300万+新增APP注册用户。
这样骄人的成绩他们是如何实现的呢?他们主要的营销操作以“教你在家怎么赚钱”为主题,包括两种方式:
5000元认购金,包你稳赚不赔:
5000元赚20000元,自己买房,房价额外再减20000元
5000元赚10000元,推荐他人买房,可以获得1%的佣金,并奖励10000元
5000元赚5000元,认购的商品被他人购买,可以获得5000元赔偿
5000元赚500元,5月10日该商品房出手,推荐5组客户即赚500元。
如果你以上4项任务都不完成,也没关系,5月10日,5000元全部退还你。
百度是这样定义认购金的『买方支付认购金即取得再约定期限内的优先购买权,在约定的时间内,卖方不得讲该房屋售予他人,如买方决定不购买,卖方应将认购金退还。但如果买方超过规定期限以后才决定不够买,认购金就作为对卖方保留房号期间损失的赔偿,不退给买方。
如果你不想出5000元的认购金,那就做恒大的兼职销售员:
邀请新用户奖励:邀请新用户注册APP,每位10元奖励;如果你邀请的用户再邀请其他人注册,你还可以再获得5元奖励。
推荐意向买房客户奖励:你推荐的是意向客户,每成交一套,获得100元奖励,每套奖励不超过2000元。但奖励的诱人之处在于,如果你总共推荐了15组客户,但只有一组客户买了一套房,你获得的佣金是15X100元,1500元奖励。
推荐成交奖励:如果你身边正好有打算买房的朋友,直接再平台上买方,成交就可获得1%的佣金。
恒大为了消除买房者的疑虑,还推出了无理由退房,毕竟没有线下看过,AR实景再逼真,也可能有发现不了的问题。
人们可能问这样的营销方式真能赚到钱吗?根据地产业内人士@牧诗的估算:
恒大本次付出的广告费再3亿左右,从2月13号开始,认购数量已经超过10万套房产的线上认购,总价值约580亿元。假定网上认购转化为70%,销售成交将达到7万套,销售额可以达到600亿,按照1/3比例首付的话,就有200亿进账了。另外,新增的300万+潜在用户未来可以带来的营收业值得期待。
恒大的开源通过获取认购金不仅缓解了自身在疫情期间的现金流问题。通过这波宣传广告更是难的的品牌推广。
除了开源之外,中国人民大学人事劳动系的教授刘松博老师提出了关于如何解决现金流问题和如何激励员工的几点建议:
内部筹集资金:当公司陷入困境时,资本的议价能力通常很强,外部股东可能会压低股价,这对好的公司而言并不划算。 华为的做法是员工众筹,既筹措了资金,又激励了员工。 从2006年到2013年,华为内部筹集了超过270亿元人民币(1亿加元)的资金。 如果员工对公司的前景感到乐观,他们将信任自己的公司并对其进行投资。这也是对企业主如何向其员工讲好愿景和资本故事的考验。
用未来的钱激励员工: 许诺员工参与利润分享。这个可以借鉴华为。在2000年前后,为了抵抗全球互联网经济泡沫危机,华为提出了『虚拟受限股』的改革。做法是设计一个员工评价体系,员工根据评分,获得一定比例的期权,行使期限是四年,每年兑现额度的¼, 按照当年期末净资产定价。所谓的虚拟股权,就是可以享受一定分红权和增值权,但没有所有权和表决权,也不能转让和出售。员工在离开华为时自动失效,只能由公司回购,其本质就是超额利润分红。
其他方法:员工生存。疫情带来的恐慌也引起了员工对其健康的关注。如果某些公司有额外的现金流量,则可以为员工增加医疗保险,为员工购买口罩和其他防疫产品,提供交通补贴,并为员工的亲戚家属提供保险或体检服务,所有这些都会改善员工对公司的归属感。
其实不单单在新型冠状病毒爆发期间,任何时候对企业,特别是中小企业,初创企业来说,维持稳定正向的现金流都是公司运营的关键。同时,别出心裁的营销活动对公司获客和提高销售额至关重要。在现代社会,人才是公司最重要的资产之一。如何有效的吸引留住人才,同时提高员工的积极性和效率也是管理层需要重点考虑的方面。
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