传统企业疫情应对模式及经验总结经营模式不管用了？2003年非典是一个影响中国经济、各行各业以及人民生活的重大事件。下面曼灵国际Kelly Luo给大家详细的说说。

2003年，大众获取信息的主要方式以线下媒体如杂志、报纸为主。非典发生后，由于线下的接触限制，我们不得不从线上去寻找信息。因此，非典对于大众信息获取的线上化起到了重大的推动和加速作用。

2003年非典拯救了最早的一批互联网公司，搜索、PC社交、电商都在非典之后进入了萌芽期。客观来讲，如果没有非典带来的移动增值，我们现在所熟悉的腾讯、网易、新浪可能不复存在。

当下疫情和非典的相同之处在于都推动线上化和数字化进一步加速，特别是传统行业，如果过去对于线上化和数字化是犹犹豫豫的态度，现在则到了不得不做的地步。

从不同之处来看，非典时期培养了大众新的使用习惯，譬如愿意去网上去寻找信息、购买商品以及交流，线上化、数字化都发生在需求侧，此次疫情则线上化、数字化发生则在供给侧，企业的工作方式产生革命性的变化。

每个人都用过Office。微软在进入中国最难的时候，盗版盛行，但是当时微软并没有做太多的打击工作，因为盗版软件帮助微软实现了一个非常有价值的事情，即培养了用户的使用习惯。

产品和技术再好，如果用户没有使用习惯或使用能力，就很难发展起来。而今天培养用户的使用习惯，很难通过低成本来实现，除非是外界有一个巨大的事件影响或出现了一个巨大的要求，否则绝大多数用户都会按照自己的使用习惯去做。

此前，大家认为要和客户面对面交流才能获知需求、通过一些线下活动去拉新。今天，在重大疫情的影响下，企业则会将营销、渠道、产品研发、运营等业务流程全部放在线上。这会带来大量的需求，其中包括协同，以及为企业提供数字化、数字分析和数字营销的工具等。

疫情之下，哪些行业需要面临挑战，哪些行业具有利好局面呢？这需要从用户需求变化说起，易观通过数据分析发现：

在新零售行业，由于口罩消毒液等用品需求激增，为电商带来一波新的流量增幅。然而由于线下人流稀缺，线下零售则面临非常大的挑战。

此外，具备条件的城市用户买菜、就餐的需求由外卖及同城配送平台完成，因此外卖类、药品配送、生鲜电商、商超的垂直电商的活跃表现超越了去年同期。

旅游行业面临一场生存浩劫，预计能扛到10月1日的企业才能真正活下来。随着团队游整体停摆、自由行规模持续下降、机票退订、境外国家航线的停飞、省际及市内交通限制，旅游行业进入了极限生存的模式。

医疗则是受益行业，特别是医疗信息。这段时间大量的医疗信息在网上汗牛充栋。客观上来讲，这提升了互联网医疗的渗透率。

此次疫情之前，互联网医疗的渗透率在中国只有3%左右，经历了此次疫情之后，大众会更关注健康和相关的诊疗信息，特别是科普类信息的网站以及与电商打通的网站。过去十年我们一直在问远程诊疗什么时候能发展起来，经过这次疫情时间，远程诊疗一定会有一波发展机会。

各种渠道不断涌现，互联网营销变得越来越重要，下面曼灵国际给大家详细的说说。

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